Dec 10, 2009
Vi tørster etter merkevarer!
Ikke så mange år siden ble det sagt: “Å selge vann på flaske til nordmenn er som å selge sand i Sahara,” Hvem er dum nok til å kjøpe en flaske vann i en butikk, som er tilgjengelig både billigere og mer direkte fra kran?
Utviklingen har vist at forbrukere i både Norge og andre land med godt drikkevann i kranene fortsatt gjerne betaler for noe de virkelig kunne få nesten gratis fra sitt lokale vannverk. Har vi fått vann i hodet og begynte vi å oppføre seg helt gal, eller er det en god nok forklaring?
Merkevarebygging
Flere laboratorietester / studier har dokumentert at vann fra norske vannverk er både renere og bedre enn vann vi drar hjem på flasken. Der er derfor ingen umiddelbare rasjonell forklaring på hvorfor så mange forbrukere kjøper flaskevann.
Forklaringen bør kanskje heller søkes i at folk ikke svarer bare rasjonelt, men også følelsesmessig, når du foretar et kjøp avgjørelse. Dette er vanlig forstand, og prisen er ikke lenger den avgjørende faktorer, men de følelsesmessige bånd som kan opprettes for produktet – og så kan vi snakke om god merkevarebygging.
Merkevarer gir trygghet
Var opprinnelig et produkts merkevare verdi reflekterer den tryggheten som etterspørres av forbrukernes kjøp. Det gamle slagordet for Tuborg Green: “Tuborg smaker best – hver gang sa at det er trygt å nyte den samme smaken hver gang. Brand Loyalty startet så ofte at forbrukeren hadde en preferanse for et produkt basert på objektive kriterier. Produktet var merket forbrukerens garanti for at hun fikk hva hun forventet – hver gang – Trygghet.
Fra produkt til merkevaren
Varemerkets verdi er ikke lenger bare at produktet har samme høye kvalitet fra tid til annen. Tuborg produserer ikke bare øl, men også bildet. Tuborg av ikke bare tørst, har den også et univers hvor forbrukerne finner det attraktivt å være en del av. Man kan si at produksjonen har vært et sideshow i forhold til markedet.
Kildevann produsenter har lykkes i å legge vann en verdi utover kjernen i produkt – en verdi som forbrukeren kan forholde seg til og finne attraktive, og derfor er villige til å betale ekstra for. Vann har vært interessant for forbrukere, som er forutsetningen for å bygge merkevarer som en merkevare har akkurat vært preget av en person.
Et produkt blir dermed ikke automatisk ført til en merkevare status fordi de bruker mye markedsføring. Hvis forbrukeren reagerer med likegyldighet og uintresse er det bare et produkt og ikke en “må ha det, bare må ha det”.
Du er hva du kjøper
De fleste mennesker ønsker å bli oppfattet av sine omgivelser på en bestemt måte. Når det er kjøpt merkevarer, kjøpte ikke bare et objekt av forbruk, men også et produkt som bidrar til å bygge eller opprettholde en ønsket identitet. Det er en forventning om at bruken av varemerket vil ha ringvirkninger effekt. Produkt uttrykker vår ønskede livsstil.
Valg av klær, musikk, bøker, møbler, mat, drikkevarer, car show, etc. omverdenen hvem vi er. Vi er hva vi kjøper! Hvis merket ikke gjenspeiler identiteten at forbrukeren ønsker å formidle til sine omgivelser, er produktet uinteressant nesten uansett pris. Derfor, til en merkede leverandør kontinuerlig investerer i markedsføring og innovasjon for å sikre merkevarens fortsatte popularitet med publikum.
Emosjonelle bånd
Ett merke som har eksistert lenge nok, kan etter hvert komme en emosjonell ballast å gjøre det en del av forbrukerens image og liv. Denne emosjonelle bånd betyr at den kan være farlig å endre produktet for mye. Bare spør Coca-Cola, som forsøkte å erstatte den originale colaen med New Coke, men måtte gjeninnføre den gode gamle Coca-Cola, fordi forbrukerne protesterte, massivt.
Selv verdens sterkeste merkevare kan ikke endre, så som de selv ønsker. Dersom endringen betyr for mye endring i forhold til forventningene forbrukere har for etiketten, kan det være usikkerhet om etiketten er nå noe annet, og dermed svekke forholdet til forbrukeren. Coca-Cola har gjort en feil, men de kom for å innrømme feil og gjøre det godt igjen. Forbrukerne er villige til å tilgi feil med merkene nær dem. Men større rolle spilte merke til personens identitet, jo lavere toleranse for feil.
Telefonkatalogen .biz – Mediahuset Nova AS
Det er i dag en stor utfordring for folk flest å vite hvor de skal annonsere. Dette er bakgrunnen for at vi, som en av de få i bransjen, legger deg ut på mer enn 40 av de mest brukte nettsidene i Norge. Vi vet også at det er viktig for mange av våre kunder å holde kostnadene nede og derfor har vi et høyt fokus på å holde våre tjenester på et meget konkuransedyktig pris nivå. En annonse hos www.telefonkatalogen.biz vil gjøre din bedrift tilgjengelig på nettsider som google.no, na24.no, aftenposten.no, dagbladet.no og hegnar.no for å nevne noen.
Mediahuset Nova AS www.telefonkatalogen.biz gjør din bedrift tilgjengelig på mange av de største nettsidene på internett. www.telefonkatalogen.biz er et oppslagsverk som hjelper kunder å finne varer og tjenester. Når du profilerer deg hos oss treffer du relevante målgrupper.
Les om Merkelojalitet her
Mediahuset Nova AS
